يشكل مركز التواصل الحكومي اليوم دورا أساسيا في توحيد الخطاب الحكومي والتواصل مع الجمهور خصوصا مع كثرة وسائل التواصل الاجتماعي، الا ان هذا التواصل يأتي نحو اتجاه واحد من الاعلى للأسفل نحو العامة مما يصبح دور الجهاز مشابها لوزارة الاعلام من ناحية إيصال خطاب الحكومي للجمهور.
تتناول هذه الورقة تحليل الوضع الراهن وثم تقديم مقترح بجعل التواصل متبادل مما ينتج عنه تواصل فعّال ودمج المجتمع باتخاذ القرار وتصميم الحلول وقياس الرأي العام لتحسين الثقة بالحكومة وتعزيز انتماء المواطنين.
صقر الغيلاني 